El aporte de las líneas de ayuda a niños, niñas y adolescentes en la problemática del bullying: el caso Perú

• Autores: Germán Guajardo Méndez
• Localización: Revista de Estudios de Juventud, ISSN-e 0211-4364, Nº. 115, 2017 (Ejemplar dedicado a: Jóvenes: bullying y ciberbullying), págs. 221-238
• Idioma: español
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• Resumen

  • El artículo pretende visibilizar la importancia de las líneas de ayuda como un servicio concebido y dirigido para la niñez y adolescencia, que aporta a su empoderamiento como personas con derechos, frente a las problemáticas que atraviesan, entre ellas, el bullying ; generando información de primera fuente que puede ser utilizada como insumo en la elaboración de las políticas públicas. Se realiza una revisión de los principales instrumentos internacionales en materia de infancia y adolescencia, así como de las políticas implementadas por algunos países de las Américas y El Caribe; formulándose reflexiones sobre la problemática del bullying y el enfoque aplicado en la región para su abordaje. Se destaca la importancia de formular políticas que protejan tanto a la víctima como al agresor por su condición de niños, niñas o adolescentes.Se presentan las líneas de ayuda y su trabajo como plataforma de incidencia a nivel internacional, y se analiza el caso de Perú, describiendo las características del servicio, así como la dinámica de intervención aplicada, basándose en los registros de las llamadas realizadas por las víctimas de bullying, así como también en los registros de las llamadas realizadas por adultos que solicitan orientación sobre dicho tema. Se destaca la importancia del trabajo interinstitucional.