Resumen de The cultural brokerage work of occupational therapists in providing culturally sensitive care

Sally Lindsay, Sylvie Tétrault, Chantal Desmaris, Gillian A King, Gènevive Piérart

• español

  Description. La place importante accordée à la culture au sein de l'ergothérapie est largement reconnue et un accent croissant est mis sur l'importance de tenir compte de la diversitédes clients. But. Cette étude examine le travail de médiation culturelle effectuépar les ergothérapeutes lorsqu'ils offrent des soins adaptés à la culture à des familles d'immigrants. Méthodologie. A partir d'un échantillon choisi à dessein, 17 ergothérapeutes travaillant dans deux centres de réadaptation canadiens en pédiatrie ont étéinterviewés. Résultats. Les cliniciens faisaient face à plusieurs difficultés lorsqu'ils offraient des soins adaptés à la culture. Afin de surmonter ces difficultés, les cliniciens utilisaient différentes stratégies, notamment : (a) aider les clients à comprendre le système de santé; (b) faire des rapprochements entre les différents sens de l'ergothérapie afin de la rendre pertinente pour les clients; (c) établir un climat de confiance et une relation avec les clients; et (d) aider les clients à naviguer à travers le système de santé. Conséquences. Les ergothérapeutes utilisent plusieurs stratégies en vue d'offrir des soins adaptés aux différentes cultures lorsqu'ils travaillent avec des familles d'immigrants.

• English

  Background. The important place of culture within occupational therapy is widely recognized, and there is increasing emphasis on addressing the diversity of clients. Purpose. This study explores how occupational therapists perform cultural brokerage when providing culturally sensitive care to immigrant families. Method. A descriptive qualitative methodology was used for this study. A purposive sample of 17 occupational therapists from two Canadian paediatric rehabilitation centres were interviewed. Findings. Participants encountered several cultural and structural constraints in providing culturally sensitive care. To overcome these constraints, clinicians used four strategies: (a) translating between health systems for clients, (b) bridging different meanings of occupational therapy to make it relevant for clients, (c) establishing long-term relationships by building trust and rapport, and (d) working with clients' relational networks to help them navigate the health system. Implications. Occupational therapists should advocate for both the individual needs of immigrant families and for institutional level resources to better meet the needs of diverse clients.