Design & Engenharia de Usabilidade: aplicação pratica na criação de um aplicativo

• Autores: Cayley Guimarães, Leandro Augusto Ferras dos Santos, Isabela Mantovani Fontana
• Localización: Design & Tecnologia, ISSN-e 2178-1974, Vol. 7, Nº. 14, 2017, págs. 11-29
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Design & Usability Engineering - a guide to inform the Design of applications
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• Resumen
  • português

    Para o profissional de design, a escolha da metodologia correta e do processo a ser seguido no desenvolvimento da solução de Design é primordial para o sucesso final. A metodologia se torna mais importante quando se trata do Design de aplicativos computacionais para o usuário final. De um lado, existem propostas metodológicas que focam nos aspectos técnicos (como o conhecido trabalho de Garret, por exemplo): há uma gama de estudos, metodologias, pesquisas e material didático direcionados para equipes de desenvolvimento de sistemas computacionais, que são provenientes da Ciência da Computação e da Engenharia, para profissionais dessas áreas. Estes trabalhos usam técnicas, jargões e práticas próprias. Por outro lado, encontram-se as metodologias voltadas para os aspectos tradicionais do Design tanto de produto quanto gráfico (como por exemplo as metodologias propostas no livro de George e Beaird – Princípios do Web Design Maravilhoso). Navegando entre estes extremos, os designers carecem de recomendações adequadas referentes ao estado da arte dos processos de construção das soluções digitais centradas nas necessidades do usuário, para que possam desenvolver sistemas que promovam uma melhor experiência do usuário. Este artigo apresenta um estudo de caso de desenvolvimento de um aplicativo de auxílio ao usuário na hora de tomar medicamentos. Tem-se como objetivo principal exemplificar como a Engenharia de Usabilidade se combina com técnicas específicas em cada uma de suas etapas; e mostrar o caminho percorrido no desenvolvimento do projeto de maneira a exemplificar o seu uso como complementar à formação do designer, valorizando seu papel de profissional essencial nas equipes multi/inter-disciplinares de design de aplicativos.

  • English

    In order for the design professional to be successful, the choice of an adequate methodology and the process to follow during the development of a project is paramount, especially when dealing with the design of computational applications for the needs of the end user. On one hand, there are many proposals whose foci, most of the times, are on the structural and technical aspects of the design (such as the well known work of Garret, for example): there is a gamut of studies, methodologies, research and educational material geared towards teams for the development of computational systems;

    these materials usually come from the Computer Science and/or Engineering fields, for their professionals – which implies in a set of specific jargons, techniques and practices. On the other hand, there are those methodologies that cater the more traditional aspects of the design (both product and graphic design) such as the methodologies proposed by George & Beaird – Principles of Wonderful Web design. The designer exercises her practice in between those two extremes, and there is a lack of adequate studies regarding the state of the art to inform the design. This is particularly true when it comes to the processes for designing user-centered digital solutions, so that the end result promote a better user experience. This article presents a case study of the design of an application that aims at aiding the user in her needs of taking medication. It exemplifies the manner in which the Usability Engineering combines specific techniques in each of its phase to inform the design. The main objective of this article is to illustrate the steps followed during the design process of the project, in order to inform the designer on her formation, thus making her an essential professional in inter/multidisciplinary teams.