Tener un buen hotel, un servicio excepcional y un precio correcto no es suficiente para llenar un hotel. Si el viajero no conoce nuestro alojamiento estamos perdidos. Hace años, eran touroperadores y agencias de viaje quienes ayudaban a conseguirlo. Hoy, OTAs y metabuscadores han ocupado ese lugar, pero también la reserva directa, una opción que gana peso en el mix de distribución del hotelero.
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