Resumen de Recension des écrits sur la perception des intervenants et des clients à l'égard de l'approche client en psychiatrie

Claudine Goulet, Jacqueline Rousseau, Pierre Fortier

• English

  Background. This article presents a literature review based on the following question : According to service providers and clients, is the approach adopted by service providers in psychiatry, centred on client needs? Purpose. To compare the perceptions of clients and service providers regarding the use of a client-centred approach and the identification of the intervention needs in psychiatry. Methods. Medline, PsycInfo and CINAHL databases were consulted; eight studies were selected. Results. Service providers and clients agree to the fact that the client-centred approach is not priorized in psychiatry. Different reasons are given by both parties. There is little agreement between clients and service providers regarding the intervention needs. Many clients needs seem to be unsatisfied (interpersonal relationships, independent life skills, productive activities, coping with illness, health care). Practice Implications. Occupational therapists must adopt a client-centred approach to their interventions by evaluating the global needs of the clients, by developing services to encourage clients to engage in social or productive activities and by consulting the clients and their families in order to evaluate the quality of the services.

• français

  Description. Cet article présente une recension des écrits sur la question suivante : Selon les intervenants et les clients, l'approche des intervenants en psychiatrie est-elle centrée sur les besoins des clients? But. Comparer les perceptions des clients et des intervenants quant à l'utilisation de l'approche client et l'identification des besoins d'intervention en psychiatrie. Méthodologie. Les bases de données Medline, PsycInfo et CINAHL ont été consultées; huit études ont été retenues. Résultats. Intervenants et clients s'accordent sur le fait que l'approche client n'est pas priorisée en psychiatrie. Différents motifs sont amenés par les deux parties. Il existe peu d'accord intervenant-client quant aux besoins d'intervention. Plusieurs besoins des clients semblent non satisfaits (relations interpersonnelles, habiletés de vie autonome, activités productives, adaptation à la maladie, soins de santé). Conséquences pour la pratique. Les ergothérapeutes doivent centrer davantage leurs interventions sur le client en évaluant l'ensemble des besoins, en développant des services pour l'investissement d'activités sociales ou productives et en consultant les clients et les familles pour évaluer la qualité des services.