Adoção e uso de portais de governo eletrônico no ambiente do sistema nacional de ciência e tecnologia e inovação: um estudo baseado no modelo UTAUT

• Costa, Érico da Silva ^[3] ; Castro, Dagmar Silva Pinto de ^[1] ; Cappellozza, Alexandre ^[2]
  1. [1] Universidade Metodista de Piracicaba

     Universidade Metodista de Piracicaba

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Metodista de São Paulo

     Universidade Metodista de São Paulo

     Brasil

     
  3. [3] Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP)

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• Localización: RECADM, ISSN-e 1677-7387, Vol. 13, Nº. 3, 2014, págs. 286-300
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Adoption and use of eletronic government websites in the national science and technology and innovation environment: A study based on the utaut model
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• Resumen
  • português

    As relações entre cidadãos e governos têm sido complementadas pelo uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), sobretudo, pela preferência por serviços transacionais on-line em ambientes virtuais, associada à conveniência aos usuários. O Portal Inovação visa atender às demandas do Sistema Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação (SNCTI) do País e, sobretudo, auxiliar os usuários na coleta e transmissão de informações. Esta pesquisa analisa elementos da aceitação do Portal Inovação, identificando os fatores preditivos da adoção desta tecnologia pelos seus usuários. Para atingir os objetivos propostos, recorreu-se à Teoria Unificada de Adoção de Tecnologia (UTAUT) para análise das percepções dos usuários do portal. Os principais resultados obtidos demonstraram alta magnitude e significância preditiva sobre a Intenção Comportamental de Uso do Portal pelos fatores: Expectativa de Desempenho e Influência Social. A conclusão principal do presente estudo é a de que ao considerarmos a aceitação de um portal governamental em que a adoção é voluntária, o fator social é altamente influente na intenção de uso da tecnologia, bem como os aspectos relacionados à produtividade consequente do usuário e o senso de utilidade; além da facilidade de interação e domínio da ferramenta.

  • English

    The relationships between citizens and governments have been complemented by the intensive use of Information Technology and Communication (ICT) for transactional services online. The Brazilian Innovation Portal was developed by the Ministry of Science, Technology and Innovation (MSTI) in partnership with the Center for Strategic Studies and Management (CSSM), Brazilian Association for Industrial Development (BAID) and Instituto Stela to meet demands the National System of Science, Technology and Innovation (NSSTI). Based on Unified Theory of Acceptance and Use of Technology and structural equation modeling technique, the main results of this study showed high predictive significance and magnitude of the Behavioral Intention of Use Portal by the following factors:

    Expected Performance and Social Influence. Therefore, the social factor is highly influential in the intention to use the technology as well as aspects related to user productivity and the consequent sense utility, plus the ease of interaction and domain tool. Such findings supplement new perspectives in studies in the field of e-Gov, as well as in evaluation of government projects.