El artículo a continuación presenta una metodología que permite a los usuarios del servicio deenergía eléctrica del sector industrial, valorar los costos generados por una interrupción delsuministro de dicho servicio. El modelo propuesto se estructuró teniendo en cuenta trabajosrealizados a nivel mundial relacionados con el tema y además el marco regulatorio legal enColombia, en lo relacionado a la calidad de suministro de energía eléctrica.La metodologia contempla diecisiete componentes de costo, cada uno de los cuales puede estarincluido o no de acuerdo alperfil de la empresa en que se aplique el modelo. Así mismo se validóel modelo con usuarios industriales del área metropolitana de Bucaramanga.
This paper establishes a methodology for estimating the cost when a break down occurs in theindustrial sector. The model was developed taking into account the international background ofthe topic and the currently legal system concerning the quality ofelectrical service in Colombia.The methodology is composed ofseventeen costs items from which each item may be included ornot depending on the kind ofbusiness. Furthermore, the model was validated using industrialcustomers in the city of Bucaramanga.
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