Flexibilidad por consenso

• Autores: Glenn L. Dalton
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 90, 1999, págs. 40-46
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • A través de una formación mixta y capacitación múltiple, los empleados de una plantilla flexible adquieren la gama de habilidades necesarias para realizar múltiples tareas de producción o de servicio al cliente en una empresa. Los métodos utilizados para flexibilizar las plantillas son diversos, pero tienen cinco elementos comunes: la participación de los empleados, la organización alrededor del proceso de trabajo, la formación a los empleados, compartir la información y construir sistemas de apoyo.