Los procesos de organización y dirección

• Autores: David A. Garvin
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 90, 1999, págs. 14-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • Muchas organizaciones modernas son funcionales y jerárquicas; sufren la plaga de los departamentos aislados, una coordinación pobre y una comunicación lateral limitada. Para progresar en la organización y dirección de una empresa, los procesos aportan una solución viable. En esta primera parte del artículo se describen los procesos organizativos: procesos de trabajo, procesos de conducta y procesos de cambio.