Internet y las redes sociales están transformando la forma que tenemos de acceder a la formación, al conocimiento y sobre todo a la forma que tenemos de relacionarnos. Las administraciones públicas no pueden ser ajenas a toda esta revolución si quieren estar en contacto con los ciudadanos. La irrupción de las redes sociales está provocando cambios importantes no sólo en la forma en que las administraciones públicas se comunican con los ciudadanos sino también y muy importante en el seno de las propias administraciones.
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