Resumen de Alteraciones músculo-esqueléticas en el separador de ropa húmeda y organización del trabajo de una lavandería hospitalaria

Rafael González, Vézina Nicole

• español

  En un hospital en Montreal-Canadá, el Comité de Salud y Seguridad en el Trabajo efectuó una solicitud de intervención en ergonomía. El objetivo de la intervención era identificar las causas de las dificultades de organización del trabajo y los problemas de salud expresados por el operador del puesto "separador de ropa húmeda". Esta lavandería es un servicio importante ya que este hospital intenta equilibrar su presupuesto anual ofreciendo el servicio de lavandería a otros hospitales. En ese sentido, 57% de la ropa lavada provenía de seis hospitales que constituyen la clientela externa y el porcentaje restante de ropa provenía del mismo hospital, que corresponde a la clientela interna. En el momento de este estudio, existía la probabilidad que este servicio cerrara por una reorganización y agrupación de los servicios hospitalarios en Quebec-Canadá. En definitiva, el interés del Director del hospital era prevenir las lesiones músculo-esqueléticas en un contexto de rentabilidad económica. La organización del trabajo fue una de las variables identificadas como causantes de las alteraciones músculo-esqueléticas, además de características ambientales y materiales presentes en la lavandería del hospital estudiado. Después de esta intervención se formularon recomendaciones y algunas de ellas se implementaron. Las mejoras permitieron aumentar sustancialmente la producción y la satisfacción de los trabajadores. Dos meses después de haber finalizado la intervención el Comité de Salud y Seguridad y la Dirección del Hospital propusieron una segunda intervención. Durante esta segunda fase los objetivos fueron dos: 1) elaborar e implementar un programa de formación para los lavadores de reciente ingreso; 2) participar en el proceso de negociación con la Corporación de Salud de Montreal y evitar que el servicio de lavandería del hospital fuese cerrado. Ambos objetivos fueron alcanzados.

• English

  This study was conducted in response to a request received from the health and safety committee of a hospital in Montreal, Canada. The objective of the study was to identify the causes of problem related to health and work organization identified by "wet laundry separators". The laundry service at this hospital is important because, in addition to servicing the hospital itself, it balances its bubget by offering laundry services to other hospitals. Approximately 57% of the laundry handled in this service comes from 6 outside hospitals, with the balance coming from the hospital itself. At the time of the study, the possibility existed that the laundry service would have to close, to allow for reorganization and collapsing of hospital services in Quebec, Canada. The hospital director was interested in preventing musculoskeletal disorders in a cost-effective manner. Work organization was one of the variables causally associated with musculoskeletal disorders, in addition to environmental conditions and use of certain materials in the laundry area. After this intervention was completed, recommendation were made and some of these were implemented. These improvements resulted in a marked increase in worker productivity and satisfaction. Two months after implementing the intervention, the hospital administration and health and safety committee proposed a second intervention. In this second phase, there were two objectives: 1) to develop and implement a worker training program for new hires in the laundry service; and 2) to participate in negotiations with the Health Corporation of Montreal and avoid the closing of the hospital laundry. Both objetive were achieved.