SINIS: A GQM+Strategies-based approach for identifying goals, strategies and indicators for IT services

• Bianca Trinkenreich ^[1] ; Gleison Santos ^[1] ; Monalessa Perini Barcellos ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
• Localización: Information and software technology, ISSN 0950-5849, Nº 100, 2018, págs. 147-164
• Idioma: inglés
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