Durante el proceso de optimización de la farmacoterapia, existen casos en los que son necesarias varias entrevistas clínicas para que el paciente vea al farmacéutico como un profesional sanitario de confianza a quién acudir con su preocupación principal para intentar obtener una solución. Es en ésta ocasión cuando se crea un vínculo de confianza profesional-paciente crucial en el intercambio de información, y muchas veces necesario para intentar extraer el máximo de datos necesarios.
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