Acciones y estrategias de comunicación en plataformas digitales. El caso Cifuentes

• Quintana Pujalte, A. Leticia ^[1] ; Sosa Valcarcel, Aimiris ^[2] ; Castillo Esparcia, Antonio ^[2]
  1. [1] Universidad Nacional del Nordeste

     Universidad Nacional del Nordeste

     Argentina

     
  2. [2] Universidad de Málaga

     Universidad de Málaga

     Málaga, España

     
• Localización: Prisma Social: revista de investigación social, ISSN-e 1989-3469, Nº. 22, 2018 (Ejemplar dedicado a: La Investigación en la Comunicación Organizacional a Debate), págs. 247-270
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Actions and communication strategies in digital platforms.The Cifuentes case
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• Resumen
  • español

    Las redes sociales como herramientas de comunicación política han tenido un crecimiento permanente durante la última década. La confluencia masiva en estos espacios favorece la imposición de sentidos por parte de los actores dominantes, más allá de los tradicionales medios de comunicación. Este estudio analiza el modo en que fueron utilizadas las plataformas Facebook y Twitter en el marco del denominado Caso Cifuentes. La presidenta de la Comunidad de Madrid resistió en su cargo durante 34 días luego de que eldiario.es pusiera en duda la veracidad de su Máster, supuestamente cursado en la Universidad Rey Juan Carlos. A partir del análisis de contenido de las publicaciones de los actores políticos intervinientes en el caso, se indaga sobre el modo en que condujeron las acciones de comunicación, así como las estrategias y soportes utilizados. Desde una perspectiva marcada por la comunicación política se exploran los sentidos que cada uno de estos actores pusieron en juego en el marco de estas plataformas. Entre los hallazgos destaca que las redes significaron un espacio más de disputa desde donde se defendieron ciertos intereses, y cómo la estrecha relación con medios tradicionales se mantiene en los espacios digitales.

  • English

    Social networks as political communication tools have had a permanent growth during the last decade. The massive confluence in these spaces favors the imposition of meanings by the dominant actors, beyond the traditional means of communication. This study analyzes the way in which the Facebook and Twitter platforms were used in the development of the so-called Cifuentes Case in Spain. The president of the Community of Madrid resisted in her position for 34 days after eldiario.es questioned the veracity of her Master's degree, supposedly taken at the Rey Juan Carlos University. Based on the analysis of the content of the publications of the political actors involved in the case, it is inquired about the way in which they have conducted the communication actions, as well as the strategies and supports used. From a perspective marked by political communication, the senses that each of these actors put into play within the framework of these platforms are explored.

    Among the findings, it is worth highlighting the way in which networks meant a more space for disputes from where certain interests were defended, and how the close relationship with traditional media is maintained in digital spaces.