Resumen de Contribuições das redes sociais no processo de inovação aberta: uma revisão de literatura

Marina Carradore Sérgio, Regina Wundrack do Amaral Aires, Andrigo Rodrigues, João Artur de Souza, Gertrudes Aparecida Dandolini

• English

  The present study is a mapping of the literature with the purpose of presenting the contributions of social networks in the process of open innovation. In order to do so, this scientific research, of theoretical nature, and of qualitative and exploratory approach, used as a methodological procedure the bibliographic review through a systematic search in the international databases: Scopus, Science Direct and IEEE Xplore. The research led to the conclusion that organizations have sought a more open model of innovation production, including actors and knowledge outside the company, using social networks as a medium. This evolution has fostered the emergence of new methods and tools supported by information and communication technologies (ICTs) adapted to the innovation process.

• português

  O presente estudo realiza um mapeamento da literatura com o propósito de apresentar as contribuições das redes sociais no processo de inovação aberta. Para tanto, esta pesquisa científica, teórica, de abordagem qualitativa e caráter exploratório, usou como procedimento metodológico a revisão bibliográfica por meio de uma revisão de literatura a partir de uma busca sistemática nas bases de dados internacionais: Scopus, Science Direct e IEEE Xplore. Conclui-se que as organizações têm buscado um modelo mais aberto de produção de inovações, incluindo atores e conhecimentos externos à empresa, utilizando as redes sociais como meio. Esta evolução tem fomentado o surgimento de novos métodos e ferramentas suportadas pelas tecnologias da informação e comunicação (TICs) adaptadas ao processo de inovação.