Resumen de Percepção de consumidores e-commerce do Estado de São Paulo com a compra de produtos importados

Marcos Caetano Gomes de Carvalho, Letícia Miyuki Aida Endo, Douglas Filenga

• English

  The opening of international trade leverages the economy in general, promoting agreements and market integrations, according by Hidalgo and Feistel (2013). It is also known that imported products are embedded in e-commerce and that consumers are attracted to them, even knowing the logistical challenges of crossing the borders until the final delivery of the product. Looking at this context, the objective of this study was to evaluate the perception between e-commerce consumers and the purchase of imported products. The research was conducted through questionnaires distributed by social networks like facebook, linkedin, whatsapp and emails. The methodological procedures were based on a survey with quantitative descriptive approach. The results were obtained by the sample of 87 questionnaires answered, and indicate that the e-commerce consumers of this research have a greater perception of security in the purchase of products, including imported products. Although there is still a considerable percentage of this group that prefers to buy imported products in physical stores.

• português

  A abertura do comércio internacional alavanca a economia em geral, promovendo acordos e integrações de mercado, segundo Hidalgo e Feistel (2013). Sabe-se também que os produtos importados estão inseridos no comércio eletrônico e que os consumidores são atraídos por eles, mesmo sabendo os desafios logísticos de atravessar as fronteiras até a entrega final do produto. Analisando este contexto, o objetivo deste estudo foi avaliar a percepção entre consumidores de comércio eletrônico e a compra de produtos importados. A pesquisa foi realizada através de questionários distribuídos por redes sociais como facebook, linkedin, whatsappe e-mails. Os procedimentos metodológicos basearam-se em uma pesquisa com abordagem descritiva quantitativa. Os resultados foram obtidos pela amostra de 87 questionários respondidos e indicam que os consumidores de comércio eletrônico desta pesquisa têm maior percepção de segurança na compra de produtos, incluindo produtos importados. Embora ainda exista uma porcentagem considerável desse grupo que prefere comprar produtos importados em lojas físicas.