Recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios adultos mayores con Facebook en dispositivos tablet

• Autores: Claudia Cardozo, Adriana Martin, Viviana Saldaño
• Localización: Informe Científico Técnico UNPA, ISSN-e 1852-4516, Vol. 10, Nº. 2, 2018, págs. 1-32
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Design Recommendations to Improve the Experience of Senior Users with Facebook on Tablet Devices
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• Resumen
  • español

    El uso de los dispositivos móviles ha experimentado un auge extraordinario en los últimos años. Asimismo, la utilización de las redes sociales ha tenido también una propagación insospechada, facilitada por la masificación de los dispositivos móviles. Estos dispositivos plantean un nuevo escenario, en el cual el usuario puede estar en movimiento, en un lugar público o privado, con o sin conexión a internet y con una pantalla táctil y pequeña. Este contexto, nos presenta un nuevo desafío para el diseño de las interfaces móviles, y en particular para los usuarios adultos mayores, quienes padecen las dificultades propias de su edad.En este trabajo, se propone un conjunto de 22 recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios adultos mayores cuando interactúan con las redes sociales desde dispositivos móviles, y en particular, dispositivos del tipo tablet. A los efectos de ejemplificar la aplicación de las recomendaciones propuestas, se desarrolló un prototipo de red social y se ejecutaron una serie de pruebas con usuarios, que permitieron validar las recomendaciones. Los resultados de este trabajo demostraron que es factible diseñar una red social que se enfoque en considerar las preferencias y necesidades de los adultos mayores.

  • English

    The use of mobile devices has experienced an extraordinary boom in recent years. Likewise, the use of social networks has also had an unsuspected spread, facilitated by the massification of mobile devices. These devices pose a new scenario, in which the user can be in motion, in a public or private place, with or without an internet connection and with a small touch screen. This context presents a new challenge for the design of mobile interfaces, and in particular for elderly users, who suffer the difficulties of their age.In this work, a set of 22 design recommendations is proposed to improve the experience of older adult users when interacting with social networks from mobile devices, and in particular, tablet devices. In order to exemplify the application of the proposed recommendations, a prototype of the social network was developed and a series of tests were executed with users, which allowed validating the recommendations. The results of this work showed that it is feasible to design a social network that focuses on considering the preferences and needs of older adults.