¿Qué saben realmente los directivos?

• Autores: William H. Starbuck, John M. Mezias
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 115, 2003, págs. 12-23
• Idioma: español
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• Resumen

  • A menudo los directivos tienen imágenes distorsionadas de sus propios negocios y del entorno en el que mueven. Ya en los años setenta, los estudios comenzaron a aludir al abismo que existía entre las percepciones de los directivos y la realidad objetiva de las empresas. Esto significa que hay que estimular a los directivos para que admitan sus errores y modifiquen su enfoque. En este sentido, las empresas deben diseñar procesos de decisión que funcionen a pesar de las percepciones inexactas.