Metodología para la transición a un modelo de dirección estratégica sustentada en procesos

• Autores: Lindsay Rojas Roque, Javier Rivero Villar, Nivian Montes de Oca Martínez
• Localización: Revista Ingeniería Industrial, ISSN-e 0717-9103, Vol. 16, Nº. 3, 2017, págs. 319-339
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Methodology for the transition to a model of strategic management based on processes
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• Resumen
  • español

    La gestión por procesos gana cada vez más prestigio, entre otras razones por el hecho de que el funcionamiento de la Organización puede proyectarse, dirigirse y mejorarse como un conjunto de procesos interrelacionados para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y para la satisfacción de las necesidades, lo que ha determinado la necesidad de búsqueda y desarrollo de nuevos modelos de gestión que permitan la supervivencia y estabilidad de las organizaciones tomando como base la Dirección Estratégica. En la literatura consultada se pudo corroborar la inexistencia de una metodología que integre coherentemente la Dirección Estratégica, la gestión por procesos y la administración de riesgos; es por esto que este artículo tuvo como objetivo diseñar una metodología para la transición a un modelo de Dirección Estratégica sustentada en procesos teniendo en cuenta estos precedentes. La metodología consta de cuatro fases: preparación para la transición, diagnóstico organizacional, diseño estratégico básico, e implementación, seguimiento y control. Se validó en una entidad de Ciencia, Tecnología e Innovación ubicada en la provincia de Mayabeque, Cuba, se definieron las principales brechas, se elaboró el nuevo diseño estratégico, y se propusieron los indicadores estratégicos para facilitar el diseño del Cuadro de Mando Integral de la Organización. La metodología propuesta favorece la flexibilidad en las organizaciones, permitiendo mayor coherencia para realizar los cambios, mejorar el desempeño de la gestión, mayor anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan de las condiciones externas y de la realidad interna, para lograr mayor competitividad y sostenibilidad

  • English

    Process management is gaining more and more prestige, among other reasons due to the fact that the functioning of the Organization can be projected, directed and improved as a set of interrelated processes for the fulfillment of the strategic objectives and for the satisfaction of the needs, what has determined the need to search and develop new management models that allow the survival and stability of organizations based on the Strategic Management. In the literature consulted, it was possible to corroborate the lack of a methodology that cohe-rently integrates the Strategic Management, process management, and risk management; this is why this article aimed to design a methodology for the transition to a model of Strate-gic Management based on processes taking into account these precedents. The methodo-logy consists of four phases: preparation for the transition, organizational diagnosis, basic strategic design and implementation, monitoring and control. It was validated in an entity of Science, Technology, and Innovation located in the province of Mayabeque, Cuba, the main gaps were defined, the new strategic design was elaborated, and strategic indicators were proposed to facilitate the design of the Organization’s Balanced Scorecard. The proposed methodology favors flexibility in organizations, allowing greater coherence to make changes, improve management performance, greater anticipation in the face of challenges and oppor-tunities that are generated from external conditions and internal reality, to achieve greater competitiveness and sustainability.