Estrategias de comunicación de los destinos, ¿dónde está la originalidad?

• Autores: Inmaculada Mengual Bernal
• Localización: Turismo residencial: Nuevos estilos de vida: de turistas a residentes / coord. por Tomás Manuel Mazón Martínez, 2018, ISBN 978-84-1302-011-2, págs. 147-158
• Idioma: español
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  • español

    Se analizará la gran paradoja que se da en el ámbito de comunicación de un destino turístico, a saber, cómo se están uniformando estándares de publicidad de tal forma que se repiten unos criterios similares de promoción en todos los destinos, y ello conduce a relegar el verdadero valor añadido de un lugar, lo que tiene de peculiar. Se estudiarán, entre otros, casos concretos como la pérdida del genius loci o las ya denominadas “calles franquicia”.

    El turismo en la mayoría se las ocasiones se estudia desde los visión subjetiva de los “turistas”, aquellos que se desplazan a otros lugares. Y desde este enfoque se intenta ver qué parámetros de gastos, de preferencias, de pernoctaciones, de largas estancias, etc. Pero, ¿por qué no cambiar la perspectiva y estudiar el fenómeno del turismo desde el lado de los receptores? Y todo ello porque cuando el rol protagonista pasa a ser asumido por el propio destino, entendido éste no sólo como producto objetivo (territorio, servicios, dotaciones, etc.) sino además, con toda su riqueza de gentes (costumbres, quehaceres, etc.), la experiencia del turista quedaba engrandecida.

    Esta visión, novedosa, es de gran utilidad toda vez que aporta un valor añadido tanto a las economías locales como a la sostenibilidad de la industria turística per se.

  • English

    It will analyze the great paradox that occurs in the field of communication of a tourist destination, namely, how advertising standards are being standardized in such a way that similar promotion criteria are repeated in all destinations, and this leads to relegating the true added value of a place, what is peculiar in it. They will be studied, among others, specific cases such as the loss of the genius loci or the so-called “franchise streets”.

    In most occasions tourism is studied from the subjective view of “tourists”, those who travel to other places. And from this approach we try to see what parameters of expenses, preferences, overnight stays, long stays, etc. But why not change the perspective and study the tourism phenomenon from the side of the receivers? And all of this because when the leading role happens to be assumed by the destination itself, understood not only as an objective product (territory, services, endowments, etc.) but also, with all its wealth of people (customs, chores, etc.), the experience of the tourist was enlarged.

    This vision, novel, is very useful since it provides added value both to local economies and to the sustainability of the tourism industry per se.