Resumen de Do the improvement programs really matter?: An analysis using data envelopment analysis

Iberê Guarani de Souza, Daniel Pacheco Lacerda, Luis Felipe Riehs Camargo, Aline Dresch, Fabio Antonio Sartori Piran

• español

  Esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la mejora continua y los procesos de aprendizaje en cuanto a eficiencia y volumen de producción en un fabricante de armamento. Se realizó un estudio de caso longitudinal que comprendió un período de seis años de análisis en las líneas de producción de la empresa. Se utilizó el análisis de envolvente de datos (DEA) combinado con la prueba ANOVA y la regresión lineal. Los resultados de la encuesta muestran que los proyectos de mejora continua y aprendizaje no fueron suficientes para incrementar la eficiencia en dos de las tres líneas de producción analizadas. Por tanto, las variables relacionadas con eventos Kaizen, horas de formación y experiencia de los empleados no incrementaron la eficiencia de estas líneas. Además, el estudio aclara que el volumen de producción impacta negativamente en la eficiencia en una de las líneas. Con el análisis, es posible identificar qué factores son representativos para incrementar la eficiencia productiva. Por tanto, se concluye que la actualización tecnológica, en este contexto, es un factor importante a considerar. La investigación contribuyó a analizar la relevancia de las acciones de mejora continua, acumulación de conocimiento y aprendizaje en un fabricante de armamento. Además, permite a los gerentes de las empresas evaluar de manera más efectiva el proceso productivo y la evolución tecnológica con una mayor comprensión de los factores que impactan en una mayor eficiencia operativa. acumulación de conocimientos y aprendizaje en un fabricante de armamento. Además, permite a los gerentes de las empresas evaluar de manera más efectiva el proceso productivo y la evolución tecnológica con una mayor comprensión de los factores que impactan en una mayor eficiencia operativa. acumulación de conocimientos y aprendizaje en un fabricante de armamento. Además, permite a los gerentes de las empresas evaluar de manera más efectiva el proceso productivo y la evolución tecnológica con una mayor comprensión de los factores que impactan en una mayor eficiencia operativa.

• English

  This research aims at analyzing the impact of continuous improvement and learning processes regarding efficiency and production volume in an armament manufacturer. A longitudinal case study comprising a period of six years of analysis in the company production lines was carried out. Data Envelopment Analysis (DEA) combined ANOVA test and linear regression were used. The survey results show that continuous improvement and learning projects were not enough to increase efficiency in two of the three production lines analyzed. Therefore, the variables related to Kaizen events, hours of training and experience of employees did not increase the efficiency of these lines. Moreover, the study elucidates that the production volume negatively impacts efficiency in one of the lines. With the analysis, it is possible to identify which factors are representative to increase production efficiency. Therefore, it is concluded that technology upgrade, in this context, is an important factor to be considered.

  The research contributed to analyse the relevance of continuous improvement actions, accumulation of knowledge and learning in an armament manufacturer. In addition, it allows managers of companies to evaluate more effectively the production process and technological evolution with a greater understanding of factors that impact on increased operational efficiency