Tendências do consumidor em turismo: a oferta no Paraná (Brasil) para demandantes de experiências

• Marina Lima Santos ^[3] ; Débora Gonçalves Alencar ^[1] ; Adriely Andrade e Souza ; José Manoel Gonçalves Gândara ^[2]
  1. [1] Universidade Federal de Ouro Preto

     Universidade Federal de Ouro Preto

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Paraná

     Universidade Federal do Paraná

     Brasil

     
  3. [3] Universidade Ceuma

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• Localización: Investigaciones Turísticas, ISSN-e 2174-5609, Nº. 16, 2018, págs. 143-164
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Tendencias del consumidor en turismo: la oferta en Paraná (Brasil) para demandantes de experiencias
  • Consumer trends in tourism: the offer in Paraná (Brazil) for experiences seekers
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• Resumen
  • español

    El turismo como actividad económica está en constante búsqueda de optimización en la forma como sus productos y servicios son producidos y entregados al consumidores, que se encuentra cada vez más involucrado en adquirir experiencias en sus viajes. Surge de esta forma el direccionamiento del marketing bajo las premisas de la economía de la experiencia. En este sentido, este trabajo tiene como objetivo diagnosticar los atractivos que componen la dimensión de evasión propuesta por Pine y Gilmore (1999) en el estado de Paraná - Brasil. Para ello, se realizó una investigación bibliográfica exploratoria con el aporte teórico-metodológico del Plan Paraná 2026 - pacto para un destino inteligente, seguido de levantamiento de datos cuantitativos y cualitativos del potencial del turismo en el estado de Paraná. En vista de los aspectos observados, se concluye que la conformación de productos experienciales está consolidada con aporte de la segmentación de la demanda interconectada con perfiles de consumidores y apoyo de los conceptos de la economía de la experiencia.

  • português

    O turismo, como atividade econômica, está em constante busca de aperfeiçoar a forma como seus produtos e serviços são produzidos e entregues ao consumidor, este por sua vez encontra - se a cada dia mais envolvido em adquirir experiências em suas viagens. Surge desta forma, o direcionamento do marketing sob as premissas da economia da experiência. Visto isso, este trabalho tem como objetivo diagnosticar os atrativos que compõem a dimensão de evasão de Pine e Gilmore (1999) no estado do Paraná, Brasil. Para tanto, é realizado uma pesquisa bibliográfica exploratória, com o aporte teórico-metodológico do Plano Paraná Turístico 2026 - pacto para um destino inteligente – seguido de um levantamento de dados quantitativos e qualitativos do potencial do turismo no estado do Paraná. Conclui - se que a conformação de produtos experienciais está consolidada com aporte da segmentação da demanda, interligada com perfis de consumidores e com apoio dos conceitos da economia da experiência.

  • English

    Tourism as an economic activity is constantly seeking to optimize the way its products and services are produced and delivered to the consumers, who, in turn, find themselves increasingly involved in acquiring experiences in their travels. Consequently, the steering of marketing under the premises of experience economy has arisen. This study seeks to diagnose the attractions that make up the escapism dimension of Pine and Gilmore (1999) in the state of Paraná. To do this, an exploratory bibliographic research has been carried out with the theoretical-methodological contribution of the Paraná Plan 2026 - Agreement for an intelligent destination - followed by a survey of quantitative and qualitative data on tourism potential in the state of Paraná. Based on the observations, it may be concluded that the conformation of experiential products is consolidated with the contribution of demand segmentation interconnected with consumer profiles and the support of the concepts of experience economy.