Resumen de Aplicación de la gestión por procesos en la participación ciudadana Cubana

Yudith Salvador Hernández, Mariluz Llanes Font, Mayra Rosario Moreno Pino

• español

  La gestión por proceso es una herramienta de carácter universal aplicable a todos los sectores. En este artículo se muestra una parte de los resultados de una investigación desarrollada en los gobiernos locales de la provincia Holguín con motivo a la necesidad manifestada de perfeccionamiento de los órganos locales del poder popular. Se plantea la inclusión de la gestión por proceso como herramienta de gestión, aplicada a la participación ciudadana. Como principal  resultado se muestran los subprocesos claves de participación ciudadana y el flujograma del subproceso de rendición de cuenta del delegado a sus electores, uno de sus principales subprocesos, por constituir un principio esencial de la democracia socialista y poseer una vital importancia para el funcionamiento de la sociedad.

• English

  Manager by process is a universal tool applicable in all of sectors. It reflected a part of the outputs of an investigation developed in the local governments of the Holguín county with motive to the necessity manifested to improvement of the local organs of the popular power. It expounded the inclusion of the manager by process like tool of administration, applied to the civic participation. Like principal result is it shown the key sub process of the civic participation and the flow diagram of the sub process account´s rendition of the delegate to their electorate, one of their principals sub process, because it constitute an essential rule of the socialist democracy and possess a vital importance for the operation of the society.