Lo Emergente y lo Resistente en la Comunicación Organizacional

• Autores: Gabriel Kaplún
• Localización: Diálogos de la comunicación, ISSN 1813-9248, Nº. 83, 2012, págs. 1-23
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The emerging and the resistant on organizational communication
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• Resumen
  • español

    Se abordan aquí cinco ejes de tensión que conviven hoy en el campo académico y profesional de la comunicación organizacional en América Latina. El conjunto muestra una comunicación dominante, fragmentada y caracterizada por el uso instrumental de los medios y mensajes para transmitir información y mejorar la imagen. Junto a ella emerge, como potencialidad y no sin resistencias, una comunicación integrada, situada estratégicamente en la organización, que trabaja sobre estructuras, procesos e identidades, y promueve el diálogo interno y con el entorno para construir deseo y acción colectiva. Detrás de estas distintas praxis, se intuyen o explicitan modos diversos de entender (e intervenir en) la organización y la comunicación.

  • English

    This article focuses in five areas of tension that coexist currently in the academic and professional field of organizational communication in Latin America. The five areas together show a dominant and fragmented communication characterized by the instrumental use of media and messages to transmit information and improve the image. Beside it emerges as potentiality and without resistance, an integrated communication, located strategically in the organization that works on structures, processes and identities and promotes internal dialogue with the environment to build desire and collective action. Behind these different praxis, are intuited or explicit different ways to understand (and participate in) the organization and communication.