Identificación de las características de los servicios que ofrecen los establecimientos de asistencia social permanente

• Autores: Jaqueline Guadalupe Guerrero Ceh, Ana Rosa Can Valle, Fajime Cu Quijano, Samantha Caminero Lara
• Localización: Revista Iberoamericana de las Ciencias Sociales y Humanísticas: RICSH, ISSN-e 2395-7972, Vol. 7, Nº. 14 (Julio - Diciembre 2018), 2018, págs. 131-155
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Identificação das características dos serviços oferecidos pelos estabelecimentos de assistência social permanente
  • Identification of the characteristics of the services offered by permanent social assistance establishments
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• Resumen
  • español

    Introducción: Actualmente el tiempo no alcanza para cumplir con los múltiples compromisos adquiridos. Esto ha ocasionado que el comportamiento de la familia haya cambiado, especialmente en lo relacionado con el cuidado de los parientes mayores, quienes son confinados a espacios públicos o privados que se dedican a su atención. Objetivo: El propósito de este trabajo fue identificar los servicios que ofrecen los establecimientos de asistencia social permanente en la ciudad de San Francisco de Campeche. Métodos: Se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo transversal y un diseño no experimental. La pregunta de investigación planteada fue la siguiente: ¿cuáles son los servicios que ofrecen los establecimientos de asistencia social permanente en la mencionada ciudad de México? Para ello, se partió de la siguiente hipótesis: los establecimientos de asistencia social permanente en la ciudad de San Francisco de Campeche brindan servicios básicos en la atención de sus huéspedes. Para recabar información sobre este tema se aplicó el Instrumento de identificación de servicios en residencias geriátricas en cinco establecimientos: uno público (codificado como RP) y cuatro privados (codificados como RP1, RP2, RP3 y RP4). Resultados: Los principales resultados fueron los siguientes: en relación con la infraestructura y los ingresos económicos, la RP tiene instalaciones propias y recibe financiamiento del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, así como de las mensualidades de sus huéspedes. En cambio, las cuatro instituciones privadas no tienen instalaciones propias y su única fuente de ingresos corresponde a las mensualidades que deben pagar los usuarios. Por otra parte, la RP recibe a pasantes de las licenciaturas en gerontología, enfermería y fisioterapia, quienes suelen participar en investigaciones, mientras que los establecimientos privados no son considerados como sedes de servicio social debido a que son instituciones con fines de lucro. Asimismo, y en cuanto a las principales necesidad (ítem 9), se detectó que la RP requiere ayuda económica, medicamentos, personal e instalaciones, mientras que las instituciones privadas solicitan apoyos económicos (RP1), equipos de rehabilitación (RP2), pañales e instalaciones (RP3) y pañales (RP4). Conclusiones: Se deben fortalecer los establecimientos de asistencia social para que amplíen su oferta de servicios, pues solo el centro de atención público, al recibir apoyo gubernamental, brinda 80 % de las áreas de atención estudiadas. Igualmente, se debe sensibilizar a la sociedad para que compartan su tiempo con los adultos mayores que allí viven, así como realizar jornadas de donaciones de artículos indispensables para el óptimo funcionamiento de estos centros de cuidado.

  • English

    Introduction: There are currently times of population transition, in which we are gradually becoming a world of old people, in a world where people live faster and faster and the time is not enough, due to the commitments made, the behavior changes of the family and lack of time to care for their elders, one answer to this problem is the emergence of public and private spaces dedicated to the care of people classified as "senior citizens". Objective: This study is presented with the intention of identifying the services offered by permanent social assistance establishments in the city of San Francisco de Campeche. Methods: A study was carried out with a quantitative approach, with a transversal descriptive scope and a non-experimental. The research question is answered design: What are the services offered by permanent social assistance establishments in the City of San Francisco de Campeche, Campeche, Mexico? Hypothesis: The permanent social assistance establishments in the City of San Francisco de Campeche, offer basic services in the attention of their guests. The instrument called instrument of identification of services in nursing homes was applied to five establishments. Results: In the capacity aspect of attention, the public has greater attention capacity with 80, one of the private ones is able to attend 40 and the other 20 and 15 respectively; 80% (4/5) agree that institutional support networks should be formed to improve the care of the elderly; 80% (4/5) agree that the family requires more guidance; the best way to support these institutions is: allocating more economic resources 60% (3/5), training staff 20% (2/5), donating diapers and personal hygiene equipment 20% (2/5); As for the condition of the guests, the public has four types: they require basic care, special care, intensive care and receiving support from the family; of the private 50% (2/4) require basic care, 25% (1/4) requires special care, 25% (1/4) requires particular care according to pathologies; in the item of services that the institution has, again the PR is the most complete with 12 (85.71%) of the fourteen proposed services, RP1 has one service (0.07%), RP2 has 9 (64.28%), RP3 has 10 (71.43%), RP4 has 8 (57.14%). Conclusions: It is necessary to strengthen the social assistance establishments, so that they expand their service offer, because only one reaches 80% of services, because they are public and receive government support; Volunteer work needs to be strengthened so that they can go to these places to share their time and, if possible, donate diapers. It is necessary to revalue the possibility of integrating these private establishments into the range of Higher Education institutions, to send them interns in social service, especially in the area of health.

  • português

    Introdução: Atualmente o tempo não é suficiente para cumprir os múltiplos compromissos adquiridos. Isso tem causado que o comportamento da família tenha mudado, principalmente em relação ao cuidado dos familiares idosos, que estão confinados a espaços públicos ou privados que se dedicam ao seu cuidado. Objetivo: O objetivo deste trabalho foi identificar os serviços oferecidos pelos estabelecimentos de assistência social permanente na cidade de San Francisco de Campeche. Métodos: Foi realizado um estudo com abordagem quantitativa, com um escopo descritivo transversal e um desenho não experimental. A questão de pesquisa foi colocada da seguinte forma: quais são os serviços oferecidos pelos estabelecimentos de assistência social permanente na citada cidade do México? Para tanto, utilizou-se a seguinte hipótese: os estabelecimentos de assistência social permanente na cidade de San Francisco de Campeche prestam serviços básicos no atendimento de seus hóspedes. Para coletar informações sobre esse tema, o instrumento de identificação de serviços em casas de repouso foi aplicado em cinco estabelecimentos: um público (codificado como PR) e quatro privados (codificados como RP1, RP2, RP3 e RP4). Resultados: Os principais resultados foram os seguintes: em relação à infra-estrutura e à renda econômica, o PR possui instalações próprias e recebe financiamento do Sistema Nacional de Desenvolvimento Integral da Família, bem como os pagamentos mensais de seus hóspedes. Por outro lado, as quatro instituições privadas não possuem instalações próprias e sua única fonte de renda corresponde aos pagamentos mensais que os usuários devem pagar. Por outro lado, o PR recebe internos dos cursos de gerontologia, enfermagem e fisioterapia, que costumam participar de pesquisas, enquanto os estabelecimentos privados não são considerados centros de serviço social por serem instituições com fins lucrativos. Da mesma forma, e em termos das principais necessidades (item 9), constatou-se que PR requer assistência econômica, medicamentos, pessoal e instalações, enquanto instituições privadas solicitam apoio econômico (RP1), equipamentos de reabilitação (RP2), fraldas e fraldas. instalações (RP3) e fraldas (RP4). Conclusões: Os estabelecimentos de assistência social devem ser fortalecidos para ampliar sua oferta de serviços, uma vez que apenas o centro de atenção pública, ao receber apoio do governo, fornece 80% das áreas de atenção estudadas. Da mesma forma, a sociedade deve ser sensibilizada para que possa compartilhar seu tempo com os idosos que nela vivem, além de realizar dias de doações de itens essenciais para o funcionamento ideal desses centros de atendimento.