Método de avaliação da qualidade para ambientes e trabalho compartilhado

• Pizoni, Renata ^[1] ; Guimarães, Janaína Pereira ^[1] ; Paladini, Edson Pacheco ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Catarina

     Universidade Federal de Santa Catarina

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 9, Nº. 1, 2019, págs. 122-135
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Method of quality assessment for shared work environments
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• Resumen
  • English

    The Coworking system emerges from collaborative initiatives environments with a focus on space sharing. It is a format in which several collective companies or liberal professionals share the same space, in particular, seeking to share expenses. This research aimed to develop a quality management and evaluation model based on quality indicators online, in-line and off-line. A number of improvements could also be made to the problems identified. In general terms, the main purpose of this work was to develop a quality evaluation model applicable to other companies in the collaborative field. The present research is characterized as exploratory, of an applied nature and with an inductive scientific method. The technical procedure used to develop the research was a case study applied to two Coworking companies located in Florianópolis / SC. Based on the data obtained during the research, it was possible to reach eleven efficient indicators of quality and, consequently, eleven improvements, all congruent to the items and companies studied.

  • português

    O sistema de trabalho Coworking emerge a partir de ambientes de iniciativas colaborativas tendo como foco o compartilhamento espacial. É um formato no qual diversas empresas, coletivas ou profissionais liberais, dividem o mesmo espaço buscando, em especial, a partilha dos gastos. Esta pesquisa teve como objetivo geral desenvolver um modelo de gestão e avaliação da qualidade com base nos indicadores da qualidade online, inline e offline. Também pôde-se levantar um rol de melhoriaspara os problemas identificados. Em linhas gerais, o maior intuito deste trabalho foi desenvolver um modelo de avaliação da qualidade aplicável às demais empresas do ramo de coworking. A presente pesquisa é caracterizada como exploratória, de natureza aplicada e com método científico indutivo. O procedimento técnico utilizado para desenvolver a pesquisa foi um estudo de caso aplicado a duas empresas de Coworking situadas em Florianópolis/SC. Com base nos dados obtidos ao longo da pesquisa, pôde-se chegar a onze eficientes indicadores da qualidade e consequentemente, onze melhorias, todas congruentes aos itens e empresas estudados.