Tecnologie digitali nelle maglie del business

• Autores: Emanuela Prandelli
• Localización: Economia & management: la rivista della Scuola di Direzione Aziendale dell'Università L. Bocconi, ISSN-e 1120-5032, Nr. 4, 2016, págs. 11-17
• Idioma: italiano
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• Resumen

  • All’iniziale resistenza delle aziende della moda e del lusso verso le nuove tecnologie si è ormai sostituita una consapevolezza sempre più diffusa di quanto gli ambienti digitali siano imprescindibili per consolidare la relazione con i clienti. Le nuove tecnologie digitali consentono di arricchire l’e-commerce di nuove dimensioni centrate sull’esperienzialità, come nel caso del social commerce. Allo stesso tempo, l’affermazione degli user-generated content implica una perdita parziale di autonomia nelle scelte di posizionamento da parte delle aziende. Mentre i marchi del fashion mainstream beneficiano in particolar modo delle nuove opportunità di coinvolgere la domanda nella messa a punto del prodotto, nel mondo del lusso è fondamentale valutare come ciò impatta sullo status percepito del brand.