Organizational learning in public organizations: an integrative review

• Cuffa, Denise ^[1] ; Steil, Andrea Valéria ^[2]
  1. [1] Universidade Estadual do Oeste do Paraná

     Universidade Estadual do Oeste do Paraná

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal de Santa Catarina

     Universidade Federal de Santa Catarina

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 9, Nº. 3, 2019, págs. 112-123
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Aprendizagem organizacional em organizações públicas: uma revisão integrativa
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  • Texto completo
• Resumen
  • português

    Esta revisão analisa os resultados de pesquisas empíricas sobre aprendizagem organizacional (AO) em organizações públicas. Foi utilizado o método de revisão integrativa para buscas em duas bases de dados internacionais. Após a aplicação de critérios de inclusão e exclusão, doze estudos foram selecionados para análise. Os resultados indicaram que AO em organizações públicas consiste em um tema relativamente recente e pouco explorado em estudos empíricos. Em sua maioria qualitativos, os estudos descrevem a AO a partir do foco em mudanças organizacionais e identificam elementos que inibem (culpa e cautela) ou facilitam (delegação de poder, coaching gerencial positivo, comunicação ativa, por exemplo) o processo de aprendizagem organizacional. Em menor quantidade, foram identificados estudos quantitativos, que investigam os antecedentes à AO, como a aquisição e a transformação do conhecimento e a cultura de aprendizagem; e um consequente à AO, o desempenho organizacional. O artigo analisa estes resultados e apresenta uma agenda de pesquisas para o construto.

  • English

    This review analyzes the results of empirical studies on organizational learning (OL) in public organizations. We used integrative review method to research two international databases. By applying inclusion and exclusion criteria, twelve publications were selected for analysis. The results indicated that OL in public organizations is a relatively recent topic and little explored in empirical studies. Mostly consisting of qualitative studies, they describe OL with a focus on organizational changes and identify elements that inhibit (e.g., blame and caution) or facilitate (e.g., delegation of power, positive managerial coaching, active communication) the organizational learning process. In a smaller number, quantitative studies investigate OL antecedents such as knowledge acquisition and transformation and learning culture, and a consequent of OL, organizational performance. This paper analyzes these results and suggests an agenda for organizational learning in public sector organizations.