Resumen de Établir un véritable partenariat pharmacien-patient
- English
The health professional-patient dialogue is complex and can lead to a relationship impasse. It is important to recognise these situations in order to lessen their impact on the quality of the exchange. Barriers hinder the establishment of a real therapeutic alliance. Health professionals, by optimising their verbal and non-verbal communication, can help to lower the resistance of their patient
- français
Le dialogue professionnel de santé-patient est complexe et peut déboucher sur une impasse relationnelle. Il est important de reconnaître ces situations afin de diminuer leur impact sur la qualité de l’échange. Les barrières sont autant de freins à l’établissement d’une véritable alliance thérapeutique. Le professionnel de santé, en optimisant sa communication verbale et non verbale, réussira à abaisser les résistances de son patient
