Resumen de Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior: construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIO

Luiza Goncalves de Paula, Renata Mendes Araujo, Asterio Kiyoshi Tanaka, Claudia Cappelli

• English

  This paper´s main contribution is the description of the process and experience in developing Information and Communication Technology strategic planning at a Brazilian public higher education institution. Action research was used as the scientific method and each of its research steps are presented. It also presents the instruments that were built for assessing organizational needs, the institutional diagnosis form, the required adaptations in the SISP ICT strategic planning model, as well as the reflections about the ICT strategic development process for this particular organizational context.

  The results evidence the feasibility of use and adaptability of the SISP ICT strategic planning model, enabling the effective ICT strategic development in similar contexts.

• português

  Este artigo apresenta uma experiência de formulação de planejamento estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). A Pesquisa-Ação foi o método científico utilizado e as etapas do desenvolvimento da pesquisa são narradas. Os resultados (instrumentos, produtos e reflexões) obtidos são identificados como contribuições tanto para a aplicação do planejamento estratégico em outras IFES, como para a especificação de modelos de planejamento estratégico adequados às particularidades deste contexto organizacional. . A relevância dos resultados deste trabalho para a instituição é comprovada pela elevação do Índice de Governança de TI apurado pelo TCU.