Modelagem de um sistema de gerenciamento de atendimentos efetuados pelo núcleo pedagógico da Universidade Federal de Itajubá - Campus Itabira

• Oliveira, Caio Scalon Borges de ; Almeida, Rossana de Paula Junqueira ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Itajubá

     Universidade Federal de Itajubá

     Brasil

     
• Localización: Research, Society and Development, ISSN-e 2525-3409, Vol. 8, Nº. 2, 2019
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Modelado de un sistema de gestión de atendimientos efectuados por el núcleo pedagógico de la Universidad Federal de Itajubá - Campus Itabira
  • Modeling of an attendance management system performed by the pedagogical sector of the Federal University of Itajubá - Itabira Campus
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• Resumen
  • español

    La utilización de los softwares es de gran importancia actualmente, pues a partir de ellos es posible desarrollar nuevas tecnologías, facilitar el trabajo en diversas áreas y, consecuentemente, traer practicidad en las actividades realizadas en el día a día. En esta situación, el artículo describe el modelado de un sistema de auxilio al núcleo pedagógico de la Universidad Federal de Itajubá - campus Itabira, con el objetivo de auxiliar en la organización de los documentos de las atenciones realizadas por el mismo, pues actualmente el trabajo es todo hecho manualmente, que dificulta el procesamiento de las llamadas ya realizadas. La primera etapa se dio a partir de la entrevista, buscando recoger las informaciones de lo que el cliente deseaba agregar en el software a ser desarrollado. Con base en ello, se hizo el levantamiento de requisitos y su categorización, para que no falte nada importante en las fases siguientes del proyecto. Estos requisitos se utilizaron en el siguiente ciclo, en el que fue necesario describir las funcionalidades del sistema proyectado, dejando claro al cliente cómo el producto solicitado funcionará. Para ilustrar esta etapa, se crearon diagramas de casos de uso, presentando todos los agentes externos que se comunicarán con el sistema internamente y, para cada caso, se creó un flujo explicativo de su funcionamiento. Por último, para organizar las acciones a realizar durante este proyecto, el diagrama de actividades se utilizó y, también, hubo el prototipado de las interfaces del sistema. Al final de este artículo, tenemos la descripción de la documentación necesaria para que el sistema propuesto pueda ser implementado.

  • English

    The use of softwares has a great importance nowadays, it is possible to develop new technologies from them, to facilitate the tasks in several areas and, consequently, to bring practicality in the activities performed every day. In this situation, the article describes the modelling of a help system to the pedagogical sector of the Federal University of Itajubá - Itabira campus, with the purpose of assisting in the organization of the attendance documents created by this sector, because, currently, all the work is performed manually, which makes it difficult to process the treatments already done.  The first step was based on the client's interview, seeking to collect the informations that the client wanted to add in the software to be developed. Based on these data, the requirements were researched and categorized so that nothing important was missing in the next phases of the project. The gathered requirements were used in the next cycle, in which it was necessary to describe the functionalities of the system that will be designed, making clear to the customer how the product requested by him will work. To illustrate this step, use case diagrams have been created, presenting all external agents that will communicate with the system internally and, for each use case, an explanatory flow was created in order to show its operation. Finally, in order to organize the actions to be done during this project, the activity diagram was used and, also, the prototyping of the system interfaces was done. At the end of this article, we have the description of the necessary documentation so that the proposed system can be implemented.

  • português

    A utilização dos softwares é de grande importância atualmente, pois a partir deles é possível desenvolver novas tecnologias, facilitar o trabalho em diversas áreas e, consequentemente, trazer praticidade nas atividades realizadas no dia a dia. Nesta situação, o artigo descreve a modelagem de um sistema de auxílio ao núcleo pedagógico da Universidade Federal de Itajubá – campus Itabira, com o objetivo de auxiliar na organização dos documentos dos atendimentos realizados pelo mesmo, pois atualmente o trabalho é todo feito manualmente, o que dificulta o processamento dos atendimentos já feitos. A primeira etapa se deu a partir da entrevista, buscando coletar as informações do que o cliente desejava adicionar no software a ser desenvolvido. Com base nisso, fez-se o levantamento de requisitos e sua categorização, para que não falte nada importante nas fases seguintes do projeto. Estes requisitos foram utilizados no próximo ciclo, no qual foi necessário descrever as funcionalidades do sistema projetado, deixando claro ao cliente como o produto solicitado irá funcionar. Para ilustrar esta etapa, foram criados diagramas de casos de uso, apresentando todos os agentes externos que irão se comunicar com o sistema internamente e, para cada caso, foi criado um fluxo explicativo de seu funcionamento. Por fim, visando organizar as ações a serem feitas durante este projeto, o diagrama de atividades foi utilizado e, também, houve a prototipagem das interfaces do sistema. Ao final deste artigo, temos a descrição da documentação necessária para que o sistema proposto possa ser implementado.