Resumen de Marketing sensorial en FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou

Laura Rivera León, Cristina Vásquez Rivera

• español

  La presente investigación expone acerca del Marketing Sensorial en FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou. Se han utilizado diferentes metodologías como la observación participante y la encuesta para determinar si FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou aplica el marketing sensorial en el punto de venta. Los resultados de esta investigación demuestran que los estímulos de los clientes se perciben en todos los sentidos menos en el olfato y el gusto. Se describió el marketing sensorial en el FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou, demostrando que el marketing sensorial se aplica como una estrategia fundamental de venta. Se encontró que existen diferentes teorías neurocientíficas, las cuales explican el comportamiento de los consumidores y sus emociones en la decisión de compra. Se demostró que dentro del FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou, existe el marketing sensorial, a través de la descripción detallada de sus instalaciones, totalmente ambientadas a la diferenciación de experiencia para el cliente

• English

  This research explains about Sensorial Marketing at FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou. Different methodologies have been used such as the participant observation and the survey to determine whether FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou applies sensorial marketing at the point of retailing. The results of this research show that customer stimuli are perceived in all senses except smell and taste. Sensorial marketing was described at FC Barcelona Megastore Oficial Camp Nou, demonstrating that sensorial marketing is applied as a fundamental sales strategy. It was found that there are different neuroscientific theories, which explain the behavior of consumers and their emotions in the purchase decision. It was demonstrated that within the FC Barcelona Megastore Official Camp Nou, there is sensorial marketing, through detailed description of its facilities, fully set out to the differentiation of experience for the customer.