La utilización de la técnica Delphi en el diseño de escenarios: aplicación en el negocio de la televisión por cable

• Autores: Rafael Ventura Fernández
• Localización: Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 12, Nº 3, 2003, págs. 177-202
• Idioma: español
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• Resumen

  • La oferta de televisión por cable ha comenzado a ser comercializada en España de manera muy reciente y en un mercado con un alto nivel de competitividad. De acuerdo, a las características que definen el problema estratégico de los operadores de cable, hemos considerado oportuna la realización de una análisis prospectivo que reduzca la incertidumbre propia del futuro entorno que afectará a estas empresas. Al objeto de evaluar la importancia y probabilidad de ocurrencia de determinados sucesos que podrían condicionar el entorno de los operadores, ha sido aplicada la técnica prospectiva Delphi. En el desarrollo de la investigación han participado cincuenta y tres personas consideradas expertas en el negocio de la televisión por cable. Los sucesos considerados están referidos al fenómeno convergente que experimente la industria de las telecomunicaciones, la evolución de las distintas tecnologías, la industria de la televisión y la demanda de los servicios propios de los operadores de cable: televisión, telefonía e internet La interpretación de los resultados de la investigación ha permitido definir un escenario que reúne un gran nivel de consenso entre los expertos consultados. Además, la aplicación de un análisis cluster ha resultado la identificación de dos grupos con diferencias significativas en la visión sobre la evolución de la televisión por cable en España. Las respuestas de ambos grupos han sido consideradas escenarios alternativos al de consenso.