Madurez en la gestión de procesos en pequeñas empresas mexicanas del clúster agroindustrial

• Edgar Eliud Lara Espino ^[1] ; Blanca Carballo Mendívil ^[1] ; Alejandro Arellano González ^[1]
  1. [1] Instituto Tecnológico de Sonora

     Instituto Tecnológico de Sonora

     México

     
• Localización: Gestión Joven, ISSN-e 1988-9011, Vol. 20, Nº. 3, 2019
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Se presenta el resultado de una investigación cualitativa de tipo descriptivo, donde se reporta el nivel de madurez de pequeñas empresas asociadas a un clúster agroindustrial ubicado en la región sur del Estado de Sonora, México. El diagnóstico se realizó con datos de 66 empresas, tomando como referencia modelos de procesos instrumentados en rúbricas, los cuales facilitan la determinación del nivel de madurez en la gestión de dichos procesos. Los hallazgos indican que los procesos de las empresas tienen un nivel de madurez denominado Artesanal, que indica se tiene conocimiento general sobre el enfoque de mejora continua, pero su gestión no se ha formalizado ni sistematizado, aunque sí se implementan algunas actividades de mejora operativa de manera esporádica. Esta información es de gran valor para todos los interesados en la mejora del desempeño de las empresas, ya que es un punto de partida para generar sistemas de apoyo acordes a las necesidades empresariales de la región.

  • English

    The result of a qualitative research of descriptive type is presented, where the level of maturity of small companies associated with an agrobusiness cluster located in the southern region of the State of Sonora, Mexico is reported. The diagnosis was made with data from 66 companies, taking as reference models of processes instrumented in rubrics, which facilitate the determination of the level of maturity in the management of said processes. The findings indicate that the processes of the companies have a level of maturity called Artisanal, which indicates that there is general knowledge about the continuous improvement approach, but its management has not been formalized or systematized, although some operational improvement activities have been implemented sporadically. This information is of great value for all of those interested in improving the performance of companies, since it is a starting point to generate support systems according to the business needs of the region.