Gestión de la calidad total, ISO 9000: el gestor de archivos como elemento clave

• Autores: Esther Felipe Alcalde, Matilde Morillo Navas, Mercedes Tostón Olalla
• Localización: Bilduma: Revista del Servicio de Archivo del Ayuntamiento de Errenteria = Errenteriako Udal Artxibo Zerbitzuko aldizkaria, ISSN 0214-624X, Nº. 9, 1995, págs. 99-130
• Idioma: español
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