Resumen de Customer Journey del huésped millennial: ¿sabemos encontrarlo y fidelizarlo?
En 2020, los Millennials más mayores cumplirán 40 años.
Aunque los expertos no acaban de ponerse de acuerdo sobre si la generación Y, también conocida como Millennial, arranca en 1980 o 1982, de lo que no cabe duda es que desde hace un tiempo conforman el grupo demográfico de consumo más importante. Y reservan hoteles desde hace dos décadas.
Pero, ¿sabemos cómo llegar a ellos?
