Trabajo emocional, cuidados y bienestar profesional de los trabajadores sociales
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Joana María Mestre [1] ; María Gómez Garrido [1]
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[1] Universitat de les Illes Balears
Universitat de les Illes Balears
Palma de Mallorca, España
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- Localización: Comunidades sostenibles: dilemas y retos desde el trabajo social / coord. por Ana I. Lima Fernández, Enrique Pastor Seller, Carmen Verde Diego, 2017, ISBN 978-84-9177-336-8, págs. 1219-1227
- Idioma: español
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Resumen
El trabajo social es una de las profesiones de relación de ayuda en la que confluye una amplia diversidad de emociones con consecuencias para la salud ( stress y burnout ) que precisan de un trabajo emocional ( emotional labour ). Partiendo de una revisión de la literatura sobre las emociones en las profesiones de “servicio humanitario”, esta comunicación analiza, a partir de una investigación realizada con profesionales de los servicios sociales de municipios de menos de 20 mil habitantes de Mallorca, el papel que juega el reconocimiento profesional en el bienestar de las trabajadoras sociales, así como la importancia de los grupos de supervisión/apoyo. Se argumenta que precisarían de grupos de supervisión para favorecer el bienestar de las trabajadoras sociales, especialmente si estos son un espacio de cuidado inter- personal y auto-cuidado. Se extraen una serie de conclusiones y propuestas para fortalecer la satisfacción y bienestar profesional en los servicios sociales.
