La co-creazione di valore nei business model digitali: il caso Xelexia

• Tonino Pencarelli ^[1] ; Emanuela Conti ^[1] ; Linda Gabbianelli ^[1]
  1. [1] Università di Urbino

     Università di Urbino

     Urbino, Italia

     
• Localización: Piccola impresa: = Small Business, ISSN 0394-7947, Nº. 2, 2018, págs. 35-58
• Idioma: italiano
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• Resumen
  • English

    The purpose of the article is to describe how value co-creation occurs in digital business models through the analysis of a digital online consulting platform.To pursue the research objective, the literature on the Business Model concept was analyzed, refer-ring to the digital context, analyzing the key contents of the value proposition and the main ways of co-creating/capturing and delivering value.The case of the Xelexia online consulting platform was selected in order to analyze and understand how the processes generated and share value are featured using the business model canvas scheme integrated with insights on the processes of co-creation of value realized among suppliers and cus-tomers. The success of the digital platform is based on the originality and uniqueness of the value proposition that consists in the effective matching system of supply and demand of technical and engineering skills and in the co-creation of value for and with customers and stakeholders. The study describes the logic of co-creation of value in the digital business model under examination, using the interpretative keys proposed by the perspectives of Service Dominant Logic and Experience Logic.

  • italiano

    Scopo dell’articolo è descrivere come avviene il processo di co-creazione del valore nei modelli di business digitali attraverso l’analisi di una piattaforma digitale di consulenza on line. Per perseguire l’obiettivo di ricerca si è analizzata la letteratura sul concetto di Business Model riferita al contesto digitale, approfondendo i contenuti chiave della proposta di valore e le principali modalità di co-creazione/cattura e consegna del valore. Il caso della piattaforma digitale di consulenza on line Xelexia è stato selezionato al fine di analizzare e comprendere come si caratterizzano i processi di generazione e condivisione del valore utilizzando lo schema del business model canvas integrato con approfondimenti sui processi di co-creazione del valore realizzati tra fornitori e clienti. Il successo della piattaforma digitale si fonda sull’originalità e unicità della proposta di valore che consiste nell’efficace sistema di matching di domanda e offerta di competenze tecnico-ingegneristiche e neLa co-creazione di valore per e con i clienti e gli stakeholder. Lo studio descrive le logiche di co-creazione del valore nel business model digitale in esame, avvalendosi delle chiavi interpretative proposte dalle prospettive del Service Dominant Logic e della Experience Logic.