La Corte Suprema de Justicia y las cláusulas abusivas en los servicios financieros en Argentina

• Rojo, Martina ^[1]
  1. [1] Universidad del Salvador

     Universidad del Salvador

     Argentina

     
• Localización: Aequitas, ISSN 1851-5517, Vol. 11, Nº. 11, 2017, págs. 59-78
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La Corte Suprema de Justicia de la Nación ha asumido un relevante rol respecto a la protección de los consumidores y usuarios y a su acceso a la justicia. En cuanto a la relación entre los consumidores y los bancos, los datos oficiales muestran que el sector bancario es el que más reclamos recibe en acciones de defensa del consumidor en la Ciudad de Buenos Aires. En este artículo se comenta el fallo “PADEC”, acción colectiva en la cual la CSJN consideró no escritas las cláusulas abusivas de contratos bancarios de caja de ahorro que imponían al cliente un “cargo por mantenimiento de cuenta” que consumía no solo la tasa de interés, sino también el capital. Se selecciona este fallo porque mediante él la Corte reconoció una tutela especial al consumidor bancario para casos futuros. Cierra el artículo una reflexión sobre el avance de las tecnologías en los contratos de consumo y los desafíos que esta realidad planteará para la defensa del consumidor.

  • English

    The Supreme Court of Justice (CSJN) of Argentina has assumed a relevant role regarding the protection of consumers and their access to justice. Concerning the relation between consumers and banks, official data shows that the financial sector is the one that receives more claims in the City of Buenos Aires. In this article we comment the leading case “PADEC”, a class action in which the CSJN considered unwritten the abusive clauses of bank contracts in saving accounts that imposed a fee for “account maintenance” that consumed, not just the obtained interest, but also the capital. This case was selected because, through it, the Court recognized for future cases a special protection for all the consumers of financial services. The article closes with a consideration on the advance of the technologies in consumer contracts and the challenges that this reality will raise for consumer protection.