Resumen de Soluciones corporativas de inteligencia de negocios en las pequeñas y medianas empresas

Esteban Mauricio Bernal Ávila, Juan Carlos Erazo Álvarez, Ivonne Narváez Zurita, Diego Marcelo Cordero Guzmán

• español

  El objetivo se basó en determinar el sistema inteligente que se ajuste a la operatividad de Comercializadora “Cordero”, ubicada en Azogues, provincia de Cañar, Ecuador. El método es de tipo no experimental y de enfoque mixto. Se descubrió que existe un número reducido de pymes que utilizan el sistema BI, y las que utilizan esta tecnología la mayoría emplea la herramienta de cuadro de mando integral, la misma que se alinea en mayor porcentaje a los compones financiero, clientes, procesos internos y aprendizaje en las organizaciones. El estudio sobre la inteligencia de negocios demuestra a la administración que esta herramienta tecnológica permite un mejor análisis de la información de forma más rápida, asimismo mejoró significativamente la calidad de la información haciendo más confiables los reportes generados a partir de ella, brindando un soporte para la toma de decisiones en las empresas.

• English

  The objective was based on determining the intelligent system that adjusts to the operation of Comercializadora "Cordero", located in Azogues, Cañar province, Ecuador. The method is non-experimental and of mixed approach. It was discovered that there are a small number of SMEs that use the BI system, and those that use this technology, most use the balanced scorecard tool, which is aligned in a greater percentage to the financial components, clients, internal processes and learning in organizations. The study on business intelligence shows the administration that this technological tool allows a better analysis of the information in a faster way, also significantly improved the quality of the information, making the reports generated from it more reliable, providing support for decision making in companies.