Esteban Mauricio Bernal Ávila, Juan Carlos Erazo Álvarez, Ivonne Narváez Zurita, Diego Marcelo Cordero Guzmán
El objetivo se basó en determinar el sistema inteligente que se ajuste a la operatividad de Comercializadora “Cordero”, ubicada en Azogues, provincia de Cañar, Ecuador. El método es de tipo no experimental y de enfoque mixto. Se descubrió que existe un número reducido de pymes que utilizan el sistema BI, y las que utilizan esta tecnología la mayoría emplea la herramienta de cuadro de mando integral, la misma que se alinea en mayor porcentaje a los compones financiero, clientes, procesos internos y aprendizaje en las organizaciones. El estudio sobre la inteligencia de negocios demuestra a la administración que esta herramienta tecnológica permite un mejor análisis de la información de forma más rápida, asimismo mejoró significativamente la calidad de la información haciendo más confiables los reportes generados a partir de ella, brindando un soporte para la toma de decisiones en las empresas.
The objective was based on determining the intelligent system that adjusts to the operation of Comercializadora "Cordero", located in Azogues, Cañar province, Ecuador. The method is non-experimental and of mixed approach. It was discovered that there are a small number of SMEs that use the BI system, and those that use this technology, most use the balanced scorecard tool, which is aligned in a greater percentage to the financial components, clients, internal processes and learning in organizations. The study on business intelligence shows the administration that this technological tool allows a better analysis of the information in a faster way, also significantly improved the quality of the information, making the reports generated from it more reliable, providing support for decision making in companies.
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