El capital intelectual como fuente generadora de valor en los procesos logísticos

• González Portillo, Angel David ^[1] ; Vasquez Sandoval, Fiorella ^[1]
  1. [1] La Universidad del Zulia

     La Universidad del Zulia

     Venezuela

     
• Localización: Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, ISSN-e 2542-3088, Vol. 4, Nº. 8 (Julio - Diciembre), 2019, págs. 262-287
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Intellectual capital as an element of value creation in logistics processes
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• Resumen
  • español

    El alto nivel de competitividad en el mercado actual ha obligado a las empresas a dar una respuesta rápida a las necesidades del cliente. Por ello la logística se ha posicionado como un conjunto de procesos de valor que permiten entregar los productos al cliente en la cantidad, condiciones, lugar, momento y costo adecuado. Dentro de ese contexto el presente artículo tiene por objetivo analizar el capital intelectual como fuente generadora de valor en los procesos logísticos. Bajo una investigación documental de tipo no estructurada indicativa-descriptiva, fundamentada en autores como Mora (2008), Porter (2003), Casanovas y Cuatrecasas (2011) y Sarur (2013). Según lo encontrado los tres componentes del capital intelectual: humano, estructural y relacional, tienen alto impacto en la creación de valor; cobrando relevancia el capital estructural porque permite más orden y sincronización entre los procesos logísticos, así como la permanencia a un alto nivel competitivo a través del tiempo.

  • English

    The high level of competitiveness in the current market has forced companies to give a faster response to customer needs. Therefore logistics has positioned itself as a set ofprocesses that allow delivering value products to the customer in the amount, conditions, place, right time and cost. Within this context, this article aims to analyze the intellectual capital as an element of value creation in logistics processes. Under a documentary research based on authors such as Mora (2008), Porter (2010), Casanovas y Cuatrecasas (2011) y Stewart (2001). The analysis indicates that the three components of intellectual capital: human, structural and relational, have a great impact on value creation. It is the most relevant structural capital because it allows greater order and synchronization between logistics processes.