Marketing mix para incrementar inscripciones en capacitación del Instituto Mexicano del Seguro Social

• Gutiérrez-Méndez, Julio ^[1]
  1. [1] Instituto Mexicano del Seguro Social

     Instituto Mexicano del Seguro Social

     México

     
• Localización: Horizonte Sanitario, ISSN 1665-3262, ISSN-e 2007-7459, Vol. 18, Nº. 3, 2019
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen

  • Objetivo: Evaluar el impacto del marketing mix en el incremento de inscripciones a los servicios de Capacitación en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

    Materiales y métodos: Es un estudio analítico, observacional, longitudinal, retrospectivo de 6 años en la tendencia de inscripciones a los programas de Capacitación con base en el uso del marketing mix. Se aplicó la prueba R de Pearson para correlacionar las variables: precio, plaza, posicionamiento, producto y promoción con el número de inscripciones.

    Resultados: Se encontró un incremento en inscripciones del 167% después de utilizar el marketing mix en el Instituto Mexicano del Seguro Social a través de la capacitación presencial, a distancia y laboral.

    Conclusiones: Las estrategias de mercadotecnia aplicadas de 2008 a 2013 fueron la diversificación del producto (servicios “cursos, talleres, pláticas”); la continuidad o exención en los precios; la variación en la oferta de nuevas plazas para acceder a la capacitación; uso de diversos medios de promoción; así como un posicionamiento de las Prestaciones Sociales. Una vez establecida la relación entre el marketing mix y el nivel de incremento en inscripciones con base en la prueba R de Pearson dio como resultado de un grado de significancia de 0.839. La mercadotecnia se puede aplicar a instituciones privadas, sociales y públicas.