Análise do Sistema de Informação em Imunizações do Brasil sob a ótica das heurísticas de usabilidade

• Morato, Ygor Colen ^[1] ; Carvalho, Dárlinton Barbosa Feres ^[1] ; Oliveira, Valéria Conceição de ^[1] ; Dias, Thiago Magela Rodrigues ^[3] ; Cavalcante, Ricardo Bezerra ^[2] ; Amaral, Gabriela Gonçalves ^[1] ; Pivatti, Victor Matheus Sanches ^[1] ; Guimarães, Eliete Albano de Azevedo ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de São João del-Rei

     Universidade Federal de São João del-Rei

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal de Juiz de Fora

     Universidade Federal de Juiz de Fora

     Brasil

     
  3. [3] Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET/MG)

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• Localización: Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, ISSN-e 2307-2113, ISSN 1024-9435, Vol. 31, Nº. 2, 2020 (Ejemplar dedicado a: Abril-Junio (Número en progreso))
• Idioma: español
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• Resumen

  • O estudo teve o objetivo de analisar o Sistema de Informação de Imunizações web do Brasil sob a ótica das heurísticas de usabilidade. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa sobre a avaliação de usabilidade de um novo software sobre o Programa Nacional de Imunizações, com base nas dez Heurísticas de Nielsen. Participaram quatro especialistas da área de Tecnologia da Informação, com conhecimento sobre usabilidade e Programa de Imunizações. Os dados foram tratados pela análise de Conteúdo, na modalidade Temático-Categorial. O sistema proporciona, de um lado, facilidade de acesso aos usuários, podendo ser acessado de qualquer lugar e momento, desde que tenha conectividade com a internet; e de outro, apresenta problemas de usabilidade quanto à percepção de localização do usuário no percurso feito dentro do próprio sistema; apresenta entraves em relação a padronização tanto das telas, quanto dos recursos disponibilizados pelo sistema, além de falhas e duplicidade de comandos, que dificultam o registro e acesso às informações. Os problemas elucidados na avaliação de usabilidade do Sistema de Informação de Imunizações do Brasil poderão embasar melhorias nas novas versões de atualizações.