Resumen de Comunicación No Violenta (CNV) en situación de conflictos interpersonales: diseño de una escala reflexiva

Carmen Castillo Rocha, Marcela Montero Mendoza

• español

  En este artículo consideramos al conflicto como un proceso interactivo en un contexto determinado susceptible de transformación (Lederach, 2007); explica la relación entre los conflictos y la cultura de paz y enfatiza el papel de la comunicación en esa transformación, particularmente bajo la propuesta de Marshall Rosenberg respecto de la Comunicación No Violenta (CNV). En ese marco, el objetivo de la presente investigación fue explorar las reflexiones generadas en jóvenes universitarios a partir de la resolución de Escala de Estrategias Comunicativas ante Situaciones de Conflicto (ECSC). El instrumento fue resuelto por jóvenes universitarios de Yucatán, México, y sus reflexiones nos permitieron observar que sus dificultades para avanzar hacia una solución transformadora de conflictos están relacionadas con el control de sus emociones.

• English

  In this paper, we consider conflict as an interactive process in a specific context capable of transformation (Lederach, 2007). We start explaining the relationship between conflict and the culture of peace, emphasizing the role of communication in this transformation, particularly under Marshall Rosenberg's proposal regarding Nonviolent Communication. In this framework, the objective of this research was to explore the personal reflection of youth people after they resolve the Scale of Communication Strategies in Conflict Situations (ECSC). University students from Yucatan, Mexico resolve the ECSC and their reflections allowed us to observe that mostly their emotional control is the one that is related to their difficulties in moving towards a transformative solution to interpersonal conflict.