Nuevas estrategias en la provisión de servicios humanos y clientes consumidores. Una visión desde el trabajo social

• Autores: María José Celorio, María Angeles Bengoa Arana
• Localización: La calidad de los servicios sociales : conceptos y experiencias / coord. por María Luisa Setién Santamaría, Enrique Sacanell, 2003, ISBN 84-8442-839-7, págs. 133-146
• Idioma: español
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