O Processo de mudança em uma instituição pública de ensino superior

• Ruiz, Angélica Aparecida Parreira Lemos ^[1] ; Retz Godoy dos Santos, Célia Maria ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual Paulista

     Universidade Estadual Paulista

     Brasil

     
• Localización: Razón y palabra, ISSN-e 1605-4806, Vol. 24, Nº. 107, 2020 (Ejemplar dedicado a: La dimensión de la comunicación organizacional en la empresa. Experiencias y demandas de los stakeholders.)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • El Proceso de cambio cultural en una institución pública de educación superior
  • The Process of change in a public higher education institution
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El texto se refiere a una experiencia metodológica participativa y colaborativa con empleados de Universidad Estatal Paulista (UNESP), en Brasil, que buscaron comprender las prácticas de gestión pública en la educación superior, frente a las transformaciones económicas y sociopolíticas. Basado en los conceptos de cultura organizacional, comunicación y proceso de cambio de cultura, se presenta un análisis sistemático de la realidad de la institución, basado en los informes y la práctica de los empleados de doce unidades universitarias de UNESP. La discusión sobre procesos, personas, plataformas y el análisis de las prácticas utilizadas para la gestión proponen una variedad de información y perspectivas, que serían difíciles de lograr sin la participación activa y consciente de los propios sujetos. Además, la participación de los actores de las distintas unidades permitió el protagonismo de los involucrados en la revisión del modelo de gestión actual de la institución, en el análisis y producción del diagnóstico y en el planteamiento de la nueva propuesta de gestión. Los resultados muestran la complejidad de un proceso de cambio cultural, apuntando a una participación efectiva como una condición esencial para potencializar la relevancia de la propuesta. Otro aspecto importante es el potencial para problematizar y transformar la realidad. Las prácticas de investigación participativa llevaron a la formación de un colectivo crítico y activo de personas, en el cual los sujetos que participaron en el estudio, además de valorar sus conocimientos, obtuvieron capacitación. nuevas actitudes y visiones transformadoras sobre la gestión académica.

  • português

    O texto refere-se a uma experiência metodológica participante e colaborativa com servidores da UNESP que procurou compreender as práticas de gestão pública no ensino superior, diante das transformações econômicas e sociopolíticas. Com base nos conceitos de cultura organizacional, processo de comunicação e de mudança, apresenta-se uma análise sistematizada da realidade da instituição, a partir dos relatos e práxis de servidores de doze unidades universitárias da UNESP. A discussão sobre os processos, pessoas, plataformas e as análise das práticas usadas para a gestão dão acesso a uma gama de informações e perspectivas, que dificilmente seria alcançada sem a participação ativa e consciente dos próprios sujeitos. Além disso, o envolvimento dos atores das várias unidades permitiu o protagonismo dos envolvidos na revisão do modelo atual de gestão da instituição, no levantamento do diagnóstico e na elaboração da proposta de gestão. Os resultados denotam a complexidade de um processo de mudança, apontando para a participação efetiva, como condição essencial para aumentar a relevância da proposta. Outro aspecto importante é o potencial de problematização e de transformação da realidade, que a práticas da pesquisa participativa trouxeram para a formação de um coletivo crítico e ativo, no qual os sujeitos que se engajaram no estudo, além de terem seus conhecimentos valorizados ganharam em formação e mudança de atitudes sobre a gestão acadêmica.

  • English

    The text refers to a participatory and collaborative methodological experience with São Paulo State University (UNESP) employees that craved to understand public management practices in higher education, in the face of economic and socio-political transformations. Based on the concepts of organizational culture, communication and change process, a systematic analysis of the reality of the institution is presented, based on the reports and praxis of servers of twelve university campus at São Paulo State University (UNESP). The discussion about processes, people, platforms and the analysis of the practices used for management give access to a range of information and perspectives, which would be difficult to achieve without the active and conscious participation of the subjects themselves. In addition, the involvement of the actors of the various university campus allowed the protagonism of those involved in the review of the institution's current management model, in the survey of the diagnosis and in the preparation of the management proposal. The results show the complexity of a change process, indicating to effective participation, as an essential condition to increase the relevance of the proposal. Another important aspect is the potential for problematizing and transforming reality, which the practices of participatory research brought on to the formation of a critical and active collective, in which the subjects who engaged in the study, besides to having their knowledge valued, in return, were benefited in training and changing attitudes about academic management.