Resumen de La comunicación, crítica en la orientación al cliente

Inmaculada José Martínez Martínez

• La comunicación y la figura del Director de Comunicación o dircom se hace vital en la medida en que la empresa se enfoca hacia el cliente. De hecho un indicador preciso de hasta dónde llega la relación con este último es el tipo de diálogo que se establece con él.