Barreiras de comunicação nas relações enfermeiro-paciente: Revisão integrativa

• Borba, Ana Paula ^[1] ; Santos, Bárbara Mancio ^[1] ; Puggina, Ana Cláudia ^[1]
  1. [1] Universidades Guarulhos

     Universidades Guarulhos

     Brasil

     
• Localización: Saúde-UNG, ISSN-e 1982-3282, Vol. 11, Nº. 1-2, 2017, págs. 48-61
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Barreras de comunicación en las relaciones enfermero-paciente: Revisión integrativa
  • Communication barriers in the nurse-patient relations: Integrative review
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• Resumen
  • español

    Objetivo: identificar en la literatura nacional y internacional, publicaciones que presenten barreras de comunicación en la relación enfermero-paciente. Método: Se trata de una revisión integrativa de la literatura, realizada en las bases de datos MEDLINE y LILACS, sin delimitación previa de tiempo, realizada en octubre de 2014. Resultados: Se incluyeron en la búsqueda 10 artículos. Las barreras de comunicación descritas en las publicaciones se clasificaron en cuatro categorías: lenguaje técnico, idioma, cultura y falta de empatía.

    Conclusión: Las barreras de comunicación identificadas pueden afectar directamente la asistencia de enfermería y deben ser minimizadas para una mejor asistencia al paciente.

  • English

    Objective: to identify in the national and international literature publications that presents communication barriers in nurse-patient relationship. Methodology: It is integrative literature review conducted in the databases MEDLINE and LILACS, without boundaries of time, held in October 2014. Results: The study included 10 articles. Communication barriers described in the publications were classified into four categories:

    technical language, idiom, culture and lack of empathy. Conclusion: The communication barriers identified can directly affect the nursing care and must be minimized for better patient care.

  • português

    Objetivo: identificar na literatura nacional e internacional, publicações que apresentem barreiras de comunicação na relação enfermeiro-paciente. Método: Trata-se de revisão integrativa da literatura, realizada nas bases de dados MEDLINE e LILACS, sem delimitação prévia de tempo, realizada em outubro de 2014.

    Resultados: Foram incluídos na pesquisa 10 artigos. As barreiras de comunicação descritas nas publicações foram classificadas em quatro categorias: linguagem técnica, idioma, cultura e falta de empatia. Conclusão:

    As barreiras de comunicação identificadas podem afetar diretamente a assistência de enfermagem e devem ser minimizadas para uma melhor assistência ao paciente.