Modelado de los procesos de gestión para laboratorio de metrología del sector energético

• Autores: Ermilso Díaz Benachi, Cristian Camilo Rivera Muñoz, Sara Isabel Escobar Rodríguez, Oscar A. Rojas
• Localización: Gerencia Tecnológica Informática, ISSN 1657-8236, Vol. 13, Nº. 35, 2014, págs. 79-94
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Modeling of management processes for a metrology laboratory energy sector
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    Este artículo presenta una metodología de trabajo con el fin de obtener el conocimiento estructural y dinámico de los flujos de información que se generan en un laboratorio de metrología filial de una empresa del sector energético, que le permitan a futuro la mejora, reestructuración y reingeniería de sus procesos de gestión. Se parte desde la investigación y análisis de conceptos base para el proyecto tales como procesos de negocio, su clasificación y la definición de los criterios de evaluación de la diferentes herramientas de modelado tanto estructurales como dinámicas Posteriormente se establece la técnica de recopilación de información aplicada en la empresa caso de estudio y finalmente la construcción y análisis de los modelos estructurales y dinámicos, los resultados obtenidos del trabajo, aportan bases para la selección de herramientas para la presentación de modelos de este tipo, un procedimiento de recolección de información a través del modelo de cadena de valor, y el modelo empresarial representado en IDEF0 y Workflow Nets que le permitan a la empresa ver su funcionamiento a modo de diagnóstico. Se logra además la integración de diferentes modelos de procesos para caracterizar el funcionamiento de todo el sistema a pesar de su tamaño.

  • English

    This paper presents a methodology of work in order to obtain the knowledge of structural and dynamic information flows generated in a metrology laboratory subsidiary of a company in the energy sector, that enable future improvement, restructuring and reengineering management processes. It starts from the research and analysis for the project based concepts such as business processes, classification and definition of the criteria for evaluation of different modeling tools both structural and dynamic. Compilation technique later applied information is set business case study and finally the construction and analysis of structural and dynamic models, the results of the work, provide a basis for the selection of tools for presenting models of this type, a process of gathering information through the model value chain and business model represented in IDEF0 and Workflow Nets to enable the company to see its operation as a diagnosis. It also achieves the integration of different process models to characterize the operation of the whole system despite its size.