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Resumen de Lo que cambia en la nueva normalidad… ¿es el negocio digital la respuesta?

Alfonso Cossío

  • En la “nueva normalidad” el negocio digital toma un protagonismo sin precedentes. Pero su éxito no sucederá de forma espontánea, sólo por una mayor demanda por parte de consumidores y clientes. Es necesario alinear los elementos necesarios para que el negocio digital alcance todo su potencial en nuestras empresas: experiencia de cliente, excelencia operativa y datos & tecnología.


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